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投稿者: 管理者

【今まで見れていたのに、映像が表示されなくなった】
波通のリアルタイムライブや1時間ごとの録画動画で、そもそもページに映像が表示されなくなってしまったケースの対処法となります。

このように、通常表示されるはずのライブ映像がなく、広告のみが表示されている状態



ほとんどの場合がブラウザ(IE=インターネットエクスプローラー)と、動画を見るために必要なソフトであるFLASH PLAYERのバージョンでの互換性が問題であることが多いです。

その場合はFLASH PLAYERを最新のバージョンにすることで解決出来ます。
FLASH PLAYERダウンロードサイトへ

ダウンロード後は、念のためブラウザの履歴やCookieを削除し改めて波通トップページへアクセスして動画ページを視聴ください。
履歴やCookieの削除方法

その際、有料会員様の場合は再ログインが必要です。またメールアドレスのみ登録されている無料会員様も再度メールアドレスの送信が必要です。


その他、インターネットエクスプローラーのアップグレード(バージョン11等へ)により、動画視聴出来なくなった場合はこちらをご覧ください。
windows8 OSにおける動画再生が出来ない事象について



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その他お問合せは下記までお願いいたします。
メール:info@i92surf.com






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