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2014,05,26, Monday
パソコンでライブや動画が見れない場合の対処法
投稿者:
管理者
【今まで見れていたのに、映像が表示されなくなった】
波通のリアルタイムライブや1時間ごとの録画動画で、そもそもページに映像が表示されなくなってしまったケースの対処法となります。
このように、通常表示されるはずのライブ映像がなく、広告のみが表示されている状態
ほとんどの場合がブラウザ(IE=インターネットエクスプローラー)と、動画を見るために必要なソフトであるFLASH PLAYERのバージョンでの互換性が問題であることが多いです。
その場合はFLASH PLAYERを最新のバージョンにすることで解決出来ます。
FLASH PLAYERダウンロードサイトへ
ダウンロード後は、念のためブラウザの履歴やCookieを削除し
改めて波通トップページへアクセスして動画ページを視聴ください。
履歴やCookieの削除方法
その際、
有料会員様の場合は再ログインが必要
です。またメールアドレスのみ登録されている
無料会員様も再度メールアドレスの送信が必要
です。
その他、インターネットエクスプローラーのアップグレード(バージョン11等へ)により、動画視聴出来なくなった場合はこちらをご覧ください。
windows8 OSにおける動画再生が出来ない事象について
■FAQよくある質問 TOPに戻る
その他お問合せは下記までお願いいたします。
メール:
info@i92surf.com
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よくあるご質問::ムービー関連
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